Son Güncelleme Tarihi: 15 Mayıs 2026

Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Stobio, Türkiye'de yerleşik ferdi şirket (sole trader) olarak faaliyet gösteren Stobio sahibi Selman Kılınç ("Stobio", "biz" veya "tarafımız") tarafından işletilmektedir. "Stobio", Hizmet'in sunulması amacıyla kullanılan ticari ad olup; "Platform" veya "Hizmet" ifadeleri stobio.com üzerinden erişilen yazılım hizmetini ifade eder.

Kullanıcı: Platform'a üye olan, hesap oluşturan veya Platform'u kullanan gerçek veya tüzel kişidir.

Platform'a üye olarak, hesap oluşturarak veya Platform'u kullanarak işbu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

İletişim: support@stobio.com

2. Hizmetin Kapsamı

Stobio, e-ticaret siteleri için server-side (sunucu taraflı) event takip aracıdır. Hizmet, Kullanıcı'nın mağazasından gelen olayları (event) toplar, yapılandırılabilir işlem kurallarını uygular ve bu olayları üçüncü taraf hedeflere, başta Google Analytics 4 ("GA4") ve Meta (Facebook) Conversions API olmak üzere, yönlendirir.

Hizmet bir SaaS (software-as-a-service) ürünü olarak sunulmaktadır. Platform'un özellikleri zaman içinde değiştirilebilir, geliştirilebilir, geçici olarak sınırlandırılabilir veya tamamen kaldırılabilir.

Stobio, Platform'un kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca tamamen uygun çalışacağını garanti etmez. Ancak Platform'un güvenli, kararlı ve kullanılabilir olması için makul teknik ve idari tedbirleri alır.

3. Hesap Oluşturma

Platform'u kullanmak için Kullanıcı'dan e-posta adresi ile hesap oluşturması istenebilir.

Kullanıcı, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Kullanıcı, hesabının güvenliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.

Kullanıcı, hesabına yetkisiz erişim olduğunu düşünürse derhal Şirket ile iletişime geçmelidir.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, Platform'u yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder. Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

5. Şirket'in Hakları

Şirket, Platform'un güvenliği, sürekliliği ve hukuka uygun kullanımı için gerekli gördüğü durumlarda Kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir, erişimi sınırlandırabilir veya hesabı kapatabilir.

Şirket, Platform üzerinde değişiklik yapma, yeni özellik ekleme, mevcut özellikleri kaldırma veya Platform'u tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

Şirket, planlı bakım, teknik arıza, altyapı sağlayıcı kaynaklı sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle Platform'a erişimin kesintiye uğramasından sorumlu tutulamaz.

6. Abonelik Planları ve Ücretler

Stobio, aylık yenilenen abonelik planları kapsamında sunulmaktadır. Mevcut planlar:

Planlar, aylık olarak takip edilen olay (event) sayısı bakımından farklılaşır. Mevcut ücretlendirme ileride değiştirilebilir. Mevcut Kullanıcı'lara aboneliklerini etkileyen fiyat değişiklikleri makul süre önceden bildirilir.

Abonelikler, iptal edilmediği sürece her fatura dönemi sonunda otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi hesabınız üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer.

7. Ödeme — Yetkili Satıcı (Merchant of Record)

Hizmet'e ilişkin ödemeler, tüm işlemler için Yetkili Satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eden Paddle üzerinden işlenir. Paddle; satış vergisi, KDV ve diğer işlem vergilerinin tahsil edilmesi ve ilgili idarelere yatırılmasından, ayrıca ödeme uyumluluğunun (gerektiğinde Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması / SCA dahil) sağlanmasından sorumludur.

Bir aboneliğin satın alınması sırasında ödeme işlemi için ayrıca Paddle ile bir sözleşmesel ilişki kurmuş olursunuz. Paddle'ın kullanım koşulları ve gizlilik bildirimi paddle.com/legal adresinde yayımlanmıştır.

İadeler için İade Politikası'na bakınız.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'a ilişkin yazılım, tasarım, marka, logo, arayüz, metin, görsel, veritabanı yapısı ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları Şirket'e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı'ya yalnızca Platform'u işbu Sözleşme'ye uygun şekilde kullanması için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

Kullanıcı, Platform'un herhangi bir unsurunu kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz, yayınlayamaz veya türev çalışmalar oluşturamaz.

9. Kullanıcı İçerikleri ve Veriler

Kullanıcı'nın Platform'a eklediği içerik, veri veya materyaller üzerindeki hakları Kullanıcı'ya aittir.

Kullanıcı, Platform'a eklediği içeriklerin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini ve bu içerikleri Platform'a yükleme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Şirket, Platform'un işletilmesi, güvenliği, destek süreçleri ve teknik bakım amacıyla Kullanıcı içeriklerini sınırlı ölçüde işleyebilir.

Stobio, hesap oluşturma amacıyla Kullanıcı'nın e-posta adresini işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, yurt dışına aktarım durumu ve Kullanıcı'nın hakları KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Kullanıcı, Platform'a üye olurken KVKK Aydınlatma Metni'ne erişebildiğini ve bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.

11. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform'un çalışması için barındırma, veritabanı, içerik dağıtımı, e-posta gönderimi, ödeme alımı ve container imaj barındırma gibi alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılmaktadır. Bu sağlayıcılar, kendi yayımladıkları veri işleme şartları kapsamında veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

Platform'un kullandığı başlıca sağlayıcılar:

Sağlayıcıların işlediği veri kategorileri, region bilgileri ve yurt dışı aktarım mekanizmaları KVKK Aydınlatma Metni'nde detaylandırılmıştır.

Şirket, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları seçerken makul güvenlik ve gizlilik standartlarını gözetir. Sağlayıcı listesi güncellendikçe işbu Sözleşme ve KVKK Aydınlatma Metni revize edilir.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur.

Şirket, Kullanıcı'nın Platform'u kullanmasından veya kullanamamasından doğabilecek dolaylı zararlardan, kar kaybından, veri kaybından, iş kesintisinden veya itibar kaybından sorumlu tutulamaz.

Stobio'nun herhangi bir nedenle sorumlu tutulması halinde, sorumluluğu ilgili zararın doğduğu tarihten önceki son 3 (üç) ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen toplam ücretle sınırlıdır. Kullanıcı Platform'u ücretsiz kullanıyorsa, Stobio'nun sorumluluğu yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.

İşbu bölümdeki sınırlamalar; yürürlükteki tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki zorunlu hakları, kasıt veya ağır kusura dayalı sorumluluk ve sınırlandırılması mümkün olmayan diğer hukuki sorumluluk hallerini etkilemez.

13. Hesabın Sonlandırılması

Kullanıcı, dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir.

Şirket, Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'ye veya hukuka aykırı davrandığını tespit ederse hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Hesabın kapatılması halinde, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri ve meşru menfaatler saklı kalmak üzere Kullanıcı'ya ait kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

14. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, işbu Sözleşme'yi zaman zaman güncelleyebilir.

Önemli değişiklikler Platform üzerinden veya Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla duyurulabilir. Kullanıcı, değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam ederse güncel Sözleşme'yi kabul etmiş sayılır.

15. Mücbir Sebep

Doğal afetler, savaş, terör, grev, salgın hastalık, internet altyapı arızaları, elektrik kesintileri, siber saldırılar, kamu otoritesi kararları ve Şirket'in makul kontrolü dışında gelişen diğer olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden Şirket sorumlu değildir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Türkiye) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır olmayan yetkiye sahiptir; bu hüküm, Kullanıcı'nın bulunduğu yerin tüketici koruma mevzuatından doğan zorunlu haklarını saklı tutar.

Paddle'ın Yetkili Satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket etmesi nedeniyle, ödemeye ilişkin uyuşmazlıklar bakımından Paddle'ın kendi kullanım koşulları ve yetki düzenlemeleri de uygulanabilir.

17. İletişim

Sözleşme'ye veya Platform'a ilişkin sorularınız için: support@stobio.com