Çerez Politikası
İşbu Çerez Politikası, stobio.com ("Web Sitesi"), kayıt ve giriş sayfalarımız (account.stobio.com) ve Stobio Platformu ("Platform") üzerinde çerezlerin ve benzeri teknolojilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklar. Bu teknolojiler aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
1. Çerez ve Benzeri Teknolojiler Nedir?
Çerez (cookie), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyasıdır. Benzeri teknolojiler, tarayıcının kendi deposunda bilgi tutan localStorage (siz silene kadar kalır) ve sessionStorage (tarayıcı sekmesi kapanınca silinir) mekanizmalarıdır. Bu politikada hepsine kısaca "çerez" diyoruz.
Kullandığımız çerezler amaçlarına göre dört gruptadır:
- Zorunlu çerezler — Sitenin ve Platform'un çalışması, oturumunuzun sürdürülmesi ve çerez tercihinizin hatırlanması için gereklidir. Onayınıza bağlı değildir.
- Tercih çerezleri — Dil ve tema gibi seçimlerinizi hatırlar.
- Ölçüm (analitik) çerezleri — Web Sitesi'nin nasıl kullanıldığını ve ziyaretçilerin hangi kanallardan geldiğini ölçmemizi sağlar. Yalnızca onayınızla kullanılır.
- Pazarlama çerezleri — Meta platformlarındaki tanıtım faaliyetlerimizin ölçülmesine yardımcı olur. Yalnızca onayınızla kullanılır.
2. Onayınızı Nasıl Alıyoruz?
- Web Sitesi'ni ilk ziyaretinizde bir çerez bildirimi görürsünüz. "Kabul et", "Reddet" ya da "Tercihler" üzerinden ölçüm ve pazarlama için ayrı ayrı seçim yapabilirsiniz.
- Seçim yapana kadar ölçüm ve pazarlama çerezleri kullanılmaz; bildirimi yanıtlamadan geçirdiğiniz süre "onay verilmedi" olarak kabul edilir.
- Kararınız tarayıcınızda saklanır ve siz değiştirene ya da tarayıcı verilerinizi silene kadar hatırlanır.
- Tercihinizi istediğiniz zaman Web Sitesi'nin ana sayfası ve blog sayfalarının altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilir ya da onayınızı geri alabilirsiniz. Onayı geri aldığınızda ilgili tanımlayıcılar tarayıcınızdan silinir; bu işlem en geç Web Sitesi'nde bir sonraki sayfa açılışında tamamlanır.
- Yasal metinlerin yer aldığı sayfalar (bu sayfa dahil) ve ödeme sayfası ölçüm veya pazarlama kodu içermez; bu sayfalarda tercih bağlantısı da yoktur, tercihinizi ana sayfadan değiştirebilirsiniz.
3. Web Sitesi'nde (stobio.com) Kullanılan Çerezler
| İsim | Sağlayıcı | Amaç | Saklama | Tür |
|---|---|---|---|---|
| stobio_consent | Stobio | Çerez tercihinizi hatırlamak. | Çerez: 180 gün; localStorage yedeği: siz silene kadar | Zorunlu |
| stobio_audit_sent | Stobio | Ölçüm kodunun sayfadaki diğer etiketleri aynı ziyarette yalnız bir kez taramasını sağlayan teknik işaret. Kişisel veri içermez. | sessionStorage: sekme kapanınca | Zorunlu (teknik) |
| stobio_cid | Stobio | Web Sitesi'ne tekrar gelen tarayıcıyı tanımak için rastgele üretilmiş ziyaretçi kimliği. | localStorage: onayınızı geri alana ya da siz silene kadar (tarayıcı deposu kullanılamazsa çerez: 2 yıl) | Ölçüm |
| stobio_sid | Stobio | Aynı ziyaret içindeki sayfa geçişlerini bir arada ölçmek. | sessionStorage: sekme kapanınca | Ölçüm |
| _fbp | Meta | Meta Pixel'in tarayıcınızı tanıması. stobio.com ve tüm alt alan adlarında geçerlidir. | Meta'nın belirlediği süre (Meta'ya göre 90 gün); onayınızı geri aldığınızda silinir | Pazarlama |
| _fbc | Meta | Bir Meta reklamına tıklayarak geldiyseniz tıklama bilgisini saklamak. | Meta'nın belirlediği süre (Meta'ya göre 90 gün); onayınızı geri aldığınızda silinir | Pazarlama |
| lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime | Meta | Meta Pixel'in, siteye en son hangi dış kaynaktan geldiğinizi hatırlaması. | localStorage: onayınızı geri alana ya da siz silene kadar | Pazarlama |
3.1. Ölçüm Onayı Verdiğinizde
Stobio'nun kendi ölçüm kodu (Stobio loader), Web Sitesi'ndeki etkileşimleri (sayfa ve bölüm görüntüleme, sık sorulan soruların açılması, kayıt bağlantısına tıklama gibi) şu bilgilerle birlikte Stobio sunucularına (api.stobio.com) gönderir: sayfa adresi, geldiğiniz önceki sayfa, kampanya parametreleri (UTM), ekran ve pencere boyutu, dil, saat dilimi ve tarayıcı bilgisi. Pazarlama onayı da verdiyseniz reklam tıklama kimlikleri (ör. gclid, fbclid) ve Meta çerezleri de eklenir. Sunucu bunlara ek olarak IP adresinizi ve bundan türetilen yaklaşık konumu (ülke, şehir) ve cihaz türünü kaydeder. IP adresiniz ve tam tarayıcı bilginiz, olaydan 30 gün sonra günlük otomatik temizlikte silinir; bunlardan türetilen ülke, şehir, cihaz türü, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi kalır.
Bu veriler Stobio'nun kendi raporlarında kullanılır ve Google Analytics 4'e (Google) iletilir; Google'a IP adresiniz gönderilmez. Kayıt ol bağlantısına tıkladığınızda ziyaretçi kimliğiniz ve pazarlama tercihiniz kayıt sayfasının adresine eklenerek account.stobio.com'a aktarılır; kayıt tamamlanırsa kayıt olayı bu ziyaretle ilişkilendirilir. E-posta adresiniz, firma adınız veya şifreniz bu olaya girmez.
3.2. Pazarlama Onayı Verdiğinizde
Meta Pixel yüklenir (connect.facebook.net) ve _fbp çerezini oluşturur. Meta Pixel'in otomatik özellikleri açık olduğundan Meta, düğme tıklamaları gibi sayfa etkileşimlerini de toplayabilir.
Hem ölçüm hem pazarlama onayı verdiyseniz ayrıca:
- tarayıcınız sayfa görüntüleme gibi olayları sayfanın adresi, başlığı ve açıklaması, ekran bilgisi ve
_fbpdeğeriyle birlikte doğrudan Meta'ya gönderir; - Stobio sunucusu 3.1'de sayılan tüm etkileşimleri (onay kararınızın kaydı dahil) ve tamamlanan kayıt olayını Meta Conversions API ile Meta'ya iletir: IP adresi, tarayıcı bilgisi,
_fbp/_fbc, ziyaretçi kimliği, dil ve sayfa adresi.
Tarayıcıdan ve sunucudan gelen aynı olay Meta tarafında tek olay olarak eşleştirilir. Meta bu verileri kendi politikalarına göre işler.
3.3. Onay Vermediğinizde
Ölçüm kodu çalışmaya devam eder ancak ziyaretçi kimliği oluşturmaz ve tarayıcınıza ölçüm veya pazarlama çerezi yazmaz; Meta Pixel yüklenmez. Etkileşimler kimliksiz olarak Stobio sunucusuna gönderilir: sayfa adresi ve kampanya parametreleri (UTM), geldiğiniz önceki sayfa, ekran ve pencere boyutu, dil ve saat dilimi. Bu kayıtlarda IP adresiniz, tam tarayıcı bilginiz ve reklam tıklama kimlikleri saklanmaz; bunların yerine IP adresinden türetilen ülke ve şehir ile tarayıcı bilgisinden türetilen cihaz türü, tarayıcı ve işletim sistemi tutulur. Bu kayıtlar Meta'ya veya Google'a iletilmez; yalnızca Stobio'nun kendi raporlarında toplam ziyaret sayıları ile kaynak, ülke ve cihaz kırılımları için kullanılır.
4. Kayıt Sayfaları ve Platform'da Kullanılan Çerezler
Kayıt ve giriş sayfalarında (account.stobio.com) ve kontrol panelinizde ({slug}.stobio.com) yalnızca hizmetin çalışması ve seçimlerinizin hatırlanması için gerekli çerezler kullanılır; bu alanlarda reklam veya üçüncü taraf ölçüm kodu yoktur. Kayıt tamamlandığında kayıt sayfası, Web Sitesi'nde verdiğiniz onaya göre bir kayıt olayı gönderir (bkz. 3.1–3.3); Web Sitesi'nden gelmediyseniz bu olay onay verilmemiş gibi işlenir. Web Sitesi'nde pazarlama onayı verdiyseniz Meta'nın _fbp çerezi bu alan adlarında da görünür, ancak buralarda kullanılmaz.
| İsim | Amaç | Saklama | Tür |
|---|---|---|---|
| slmcore-tenant-auth | Kontrol paneli oturumunuzu sürdürmek. Tarayıcıdaki kodlar tarafından okunamaz (HttpOnly), yalnız güvenli bağlantıda gönderilir. | 8 saat; kullandıkça yenilenir, çıkış yaptığınızda silinir | Zorunlu |
| slmcore-admin-auth | Yalnızca Stobio yönetim paneline giriş yapan Stobio yetkilileri için oturum çerezi. | 8 saat; kullandıkça yenilenir, çıkışta silinir | Zorunlu |
| stobio.tenant.auth.bootstrap | Girişten sonra panelin hazırlanması için teknik işaret. | sessionStorage: sekme kapanınca | Zorunlu |
| stobio.verify-resend.cooldown:… | Doğrulama e-postasının kısa sürede tekrar tekrar gönderilmesini önlemek. Anahtar adı e-posta adresinizi içerir. | localStorage: siz silene kadar (yalnız bekleme süresinin bitiş zamanı tutulur) | Zorunlu |
| stobio.locale | Seçtiğiniz dili hatırlamak. | localStorage: siz silene kadar | Tercih |
| stobio-tenant-theme | Açık/koyu tema seçiminizi hatırlamak. | localStorage: siz silene kadar | Tercih |
| stobio.activeStore.… | Panelde en son seçtiğiniz mağazayı hatırlamak. | localStorage: siz silene kadar | Tercih |
| stobio.onboarding.… | Kurulum adımlarındaki ilerlemenizi hatırlamak. | localStorage: siz silene kadar | Tercih |
Ödeme. Paneldeki ödeme adımları sizi ödeme sayfasına (stobio.com/checkout) yönlendirir; bu sayfa ödeme altyapı sağlayıcımız Paddle'ın Paddle.js kodunu yükler. Paddle, ödemenin tamamlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi için kendi çerezlerini kullanabilir (ör. paddlejs_checkout_variant). Bu çerezler ödeme hizmeti için gereklidir; ayrıntılar Paddle'ın yasal metinlerinde yer alır.
Hata takibi. Panelde oluşan teknik hatalar hata takip hizmetimiz Sentry'ye bildirilir; Sentry bu kapsamda tarayıcınıza çerez yazmaz.
Çerez isimleri ve süreleri Platform geliştikçe değişebilir; yukarıdaki listeler işbu metnin güncellendiği tarihteki kullanımı yansıtır.
5. Stobio Loader'ı Kullanan Müşteri Siteleri
Stobio bir server-side tracking aracıdır. Bir Stobio müşterisi Stobio loader'ını kendi web sitesine yerleştirdiğinde loader, müşterinin kendi alan adı üzerinde tarayıcı deposunu (localStorage/sessionStorage; bunlar kullanılamazsa birinci taraf çerez) kullanarak müşterinin kendi ölçümü için ziyaretçiyi tanır. Bu veriler için veri sorumlusu müşteridir ve çerez tercihlerinin yönetimi müşterinin sorumluluğundadır. Stobio, siteler arası takip amacıyla üçüncü taraf alan adları üzerinde çerez yerleştirmez. Bir müşteri sitesinin ziyaretçisiyseniz sorularınızı o sitenin sahibine yöneltmeniz gerekir.
6. Çerezleri Tarayıcınızdan Yönetmek
Web Sitesi'ndeki "Çerez tercihleri" bağlantısına ek olarak, çerezleri ve tarayıcı deposunu tarayıcı ayarlarınızdan da silebilir veya engelleyebilirsiniz:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Üçüncü taraf çerezleri / Site verileri
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
- Safari: Ayarlar → Gizlilik → Web Sitesi Verilerini Yönet
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
Tarayıcı verilerini silerseniz çerez tercihiniz de silinir ve bildirim yeniden gösterilir. Zorunlu çerezleri engellemeniz halinde Platform'a giriş yapamayabilir veya bazı temel işlevler düzgün çalışmayabilir.
7. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, bunların hangi hukuki sebebe dayandığı, kimlere aktarıldığı ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
8. Politikadaki Değişiklikler
Stobio, işbu Çerez Politikası'nı kullandığı teknolojiler değiştikçe günceller. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.
9. İletişim
Çerez kullanımına ilişkin sorularınız için: support@stobio.com